こんばんわ、ヨッシーです。
前回は会員同士の人間関係について書きましたが
今回はスタッフとの人間関係について書きたいと思います。
そしてスタッフと言ってもジムのマシンスタッフやスタジオのフリーのインストラクターがいますが今回はジムのスタッフについて書きたいと思います。
Contents
いくつかのスポーツジムを渡り歩いてスタッフの対応に驚いたこと
私は現在までいくつかのスポーツジムを渡り歩いてきました。
そこで何度か経験したのがマシンスタッフの「挨拶なし」なんです。
大抵のスポーツジムにはマシンルームの入り口に
カウンターがあってそこにスタッフがいるようになっています。
常にいるわけではないのですが、いる時に入っていくと大抵は
昼なら「こんにちは」夜なら「こんばんわ」と挨拶があるわけなんですが・・・
それが完全にスルー（笑）
いやいや別に他の会員さんにも挨拶スルーしてれば別にかまわないのです。
ですが後から来た会員さんにはしっかりと挨拶している。
このような対応されると「えっ、俺なにかした？」と。
私はそのスタッフに以前になにか文句を言ったこともないし・・・
こちらから先に挨拶してもスルーの時も。
このことを当時フィットネスオンラインというところの掲示板で
（現在フィットネスオンラインのサイトでは掲示板はないようです）
このような経験をしましたと書いたところ
「自分が書いているんじゃないかと思った」
というＡさんが現れました。
つまり私と全く同じ経験をしているということです。
Ａさんとは住んでいるところや通っているスポーツジムだって違う。
それなのに同じような経験をされている方がいるのが驚きでした。
●私とＡさんの共通点
私がその掲示板で「大人しい性格なんでそれでですかね」と書いたところ
どうやらＡさんも大人しい性格らしいです。
私は話しかけられれば話はしますがこちらから積極的に話すタイプではありません。
ですのでそのスタッフには話しかけずらい会員として映っていたのかもしれません。
ですが接客業なんだからせめて挨拶くらいしてくれよと思いますけどもね。
Ａさんは最後にガソリンスタンドもセルフのスタンドがあるんだから
スポーツジムもセルフのジムがあればいいのにと嘆いていました。
ようはスタッフがいないほうがストレスがたまらないということですよね。
人を見て接客態度を変えられると同じ会費を払っているのに気分悪く感じます。
ネットで拾った声
ネットで検索してみると挨拶がないスタッフに対して結構不満に思っている方が多いんですね。
ネットで拾った声をいくつかご紹介したいと思います。
帰り際スタッフと廊下ですれ違ったが俺だけ挨拶ナッシング。
ここのジム俺も感じ悪いと思うわ。理由としては挨拶するスタッフとしないスタッフが居ることとベンチプレスを30分以上使ってる常連とか居るのにスタッフは一切注意しない。マシンジムのスタッフはほんとに仕事してるのかと思った。
客商売なんだから挨拶くらい当たり前ですよねぇ？
ここのマシンスタッフは挨拶すらしないスタッフ多すぎる！
私お客様の声に文句書こうかしら？
と少しの時間調べただけでもこれだけ出てきました。
すべてのスタッフがそうではない
当然ながらスポーツジムのすべてのスタッフがそうではありません。
ほとんどのスタッフはきちんと接客はできています。
（接客業なので当たり前といえば当たり前なのですが・・・）
私自身スポーツジムのスタッフさんと共通の趣味があって
話しているうちに意気投合しプライベートでも一緒に出掛けたこともありました。
その方は転勤してしまったので今ではお付き合いはありませんが
仲良くなったスタッフさんも中にはおりました。
もしも対応の悪いスタッフがいたら
対応の悪いスタッフがいてストレスが溜まるようでしたら
スポーツジムを変えてみるのも一つの方法です。
ですが変えるのは難しい場合もあると思います。
私も変えるのは難しい時がありました。
そんな時は自分の意識を変えました。
当たり前の接客が出来ないそんなレベルの低いスタッフに
わざわざ認めてもらう必要はないと。
これで挨拶無視されたとしても気にならなくなりました。
自分自身に「そんな最低限のことが出来ない人間にそんなに認められたい？」と。
私の今現在通っているジムは？
とは言っても出来るなら気分よくジムから帰りたいですよね。
私の今現在通っているスポーツジムはスタッフの教育がきちんとされているのか
カウンターではもちろんカウンターにいなかった場合でも交代のスタッフを含め会員一人一人に挨拶にきます。
これでスタッフに対してはストレスフリーで通えています。
私と違ってネットで調べてみると、そのスタッフの挨拶がいちいちうざいと思う方もいるみたいですね。
まあ人それぞれですね～。
ですが私はきちんと挨拶してくれて帰り際には「お疲れ様でした」と気分よく帰してくれるスポーツジムが好きです。
